Condiciones de uso

1.    Condiciones particulares para la compra de productos o contratación de servicios.

1.1.    Las presentes condiciones vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "He leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación" que figura al pie del presente documento.

1.2.    Es política de Atxarre trabajar con marcas de reconocido prestigio ofreciendo productos de calidad, sin embargo el Usuario declara conocer y acepta sin reservas que Atxarre no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, calidades, afirmaciones y expresiones descriptivas de los productos comercializados en su página web www.atxarre.com Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes. El Usuario declara conocer que Atxarre es un mero intermediario con el fabricante del producto adquirido y exonera de cualquier responsabilidad directa o indirecta a Atxarre derivada de vicios en la calidad de los productos ofertados correspondiendo la responsabilidad directa en el fabricante.

1.3.    El usuario con carácter previo a la realización de una compra de cualquiera de los productos ofertados en www.atxarre.com deberá registrarse como usuario y facilitar los datos personales necesarios para formalizar la compraventa. Atxarre ofrecerá al usuario un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al usuario futuras operaciones de compra. El usuario recibirá esta información en la cuenta de correo suministrada en el proceso de registro. El usuario es responsable de la correcta conservación de los identificadores y las contraseñas suministradas en los términos punto 2.2.e de las presentes condiciones de uso y contratación.

1.4.    Condiciones de compra y entrega de productos:

1.4.1.    Política de precios: Atxarre se reserva el derecho unilateral y sin necesidad de mediar previo aviso, de modificar los precios de los productos ofertados en www.atxarre.com. Con el objeto de que el usuario tenga un conocimiento certero del precio del producto que desee adquirir, se entenderá vigente el precio publicado en la web de Atxarre en el momento de formalizar el pedido. Para mayor seguridad jurídica durante el proceso de compra y previamente a la confirmación de compra, el usuario es informado de forma puntual del precio de venta al público del producto (P.V.P) que incluye todos los impuestos, seguros y gastos aplicables.

1.4.2.    Información sobre los productos ofertados: el usuario declara conocer y acepta sin reservas que la información publicada en www.atxarre.com referente a las fotografías, diseños, garantías, características y demás especificaciones de los productos ofertados procede directamente de los fabricantes. Atxarre no dispone de ningún control sobre el contenido de esta información limitándose a publicarla tal y como es publicitada por los propios fabricantes. Por este motivo, la información puede sufrir variaciones que dependerán única y exclusivamente de la voluntad de los fabricantes y de la disponibilidad de los productos ofertados. Atxarre no asume ninguna responsabilidad derivada de las modificaciones de la información referente a las características de los productos. Para mayor seguridad jurídica se entenderán vigentes las características del producto ofertado publicadas en www.atxarre.com en el momento de formalizar el pedido.

1.4.3.    Forma de aceptación: el usuario declara conocer y acepta sin reservas que la elección de los productos y finalización del proceso de compra on-line en www.atxarre.com aceptando las presentes condiciones legales, implica su manifestación de voluntad expresa y sin reservas a la adquisición del producto ofertado.

1.4.4.    Aceptación del pedido: La finalización del proceso de compra en www.atxarre.com genera un pedido electrónico que automáticamente es remitido a Atxarre. Atxarre confirmará al usuario en su cuenta de correo electrónico la recepción de su pedido. El usuario declara conocer y acepta sin reservas que el compromiso adquirido por Atxarre de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. El usuario declara conocer y acepta sin reservas que la web www.atxarre.com no está interconectada con el control de stock de los fabricantes, en consecuencia Atxarre no puede mantener actualizada de forma inmediata y automatizada la información publicada referente a la disponibilidad de los productos ofertados.

1.4.5.    Rechazo de pedidos: El usuario declara conocer y acepta sin reservas que Atxarre se reserva el derecho a rechazar pedidos por falta de existencias, falta de suministro de información imprescindible solicitada al usuario, o impago del usuario.

1.4.6.    En caso de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al usuario en caso de prepago las cantidades pagadas por éste, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

1.4.7.    Se establecen los siguientes sistemas de pago:

1.4.7.1.    Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad Atxarre; en ambas modalidades de prepago el usuario deberá hacer con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. En cualquier caso el usuario dispondrá de tres días naturales para hacer efectivo el pago. Pasado dicho plazo Atxarre eliminará se reserva el derecho a eliminar el pedido.

1.4.7.2.    Tarjeta de crédito: mediante tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, 4B, 4BMastercard)

1.4.8.    Emisión de factura: Atxarre emitirá la factura a nombre de  la  persona física o jurídica que efectúe el pedido, por lo que el usuario debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. Una vez emitida la factura no serán posibles cambios posteriores. Esta factura será remitida a la dirección postal o electrónica facilitada por el usuario en el momento de registrarse en www.atxarre.com.

1.4.9.    Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el usuario podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al usuario por empresa de transportes (DHL, SEUR, UPS), junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al usuario, el pedido y el número de bultos que componen el envío. Atxarre servirá sus productos ofrecidos en la página www.atxarre.com únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos. Los productos de gran tamaño podrán dejarse en el portal, no subiéndose a los pisos.


1.4.10.    En el supuesto de no poder efectuarse la entrega por falta de disponibilidad del comprador en el lugar de entrega indicado por éste, en el plazo de siete días naturales desde la confirmación del pedido, Atxarre se reserva el derecho a resolver el contrato y a devolver al usuario las cantidades anticipadas descontando los gastos de envío y devolución de la mercancía.

1.4.11.    Comprobación de la mercancía y devoluciones: el usuario dispone del plazo de veinticuatro horas para verificar el perfecto estado de la mercancía. Reclamaciones por desperfectos posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.

1.4.12.    Garantías de los productos: La garantía de los productos vendidos por Atxarre se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el usuario podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos.

1.4.13.    Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de Atxarre.

1.4.14.    La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

1.4.15.    El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de la entrega. Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación supletoria el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).

1.4.16.    Derecho de desistimiento: de conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el usuario siempre que tenga la condición de consumidor, tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Atxarre dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo.

1.4.17.    En caso de ejercitar el derecho de desistimiento, serán por cuenta del usuario los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. Los gastos que fueron ocasionados para su envío serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía de devolución debe ser previamente asegurada por parte del usuario mediante la compañía de transporte por la que realice el envió. Atxarre no se hará responsable sobre cualquier pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte.

1.4.18.    Atxarre no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el usuario, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el usuario.

1.4.19.    Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.

1.4.20.    No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

•    No podrán devolverse aquellos productos que se realizan bajo pedido personalizado para el usuario.

•    Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.

•    Productos que vayan con embalaje tipo "blister", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

1.4.21.    Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Atxarre. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con la factura y el albarán de entrega. Debe recibirse en el almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

2.    Duración y modificación.

2.1.    Atxarre se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, publicando los cambios en www.atxarre.com. Serán de aplicación las nuevas condiciones desde el momento de su publicación. Las modificaciones, así como el nuevo texto integro resultante será anunciado en estas mismas quince días antes del momento en que efectivamente se lleve a cabo las modificaciones y éstas le sean a usted aplicables.

2.2.    En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

2.3.    Asimismo Atxarre podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia se entenderán como vigentes, las condiciones generales que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a www.atxarre.com por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso y contratación.

2.4.    Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, Atxarre podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

3.    Legislación aplicable y competencia jurisdiccional.

Las relaciones establecidas entre Atxarre y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, Atxarre y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao.